23.07.2015

SAXOPRINT e lo HUMAN TOUCH il valore aggiunto...

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SAXOPRINT E LO “HUMAN TOUCH”, un referente personale madrelingua al servizio del cliente

PAOLO FIORELLI, SENIOR KEY ACCOUNT MANAGER DI SAXOPRINT ITALIA: “Il valore aggiunto del nostro servizio è lo ‘human touch’, che i nostri clienti percepiscono grazie agli assistenti dedicati che mettiamo a loro disposizione”

SAXOPRINT, uno dei più importanti gruppi in Europa nella stampa online, da sempre attento alle esigenze dei propri clienti, offre un servizio di supporto specializzato per rispondere prontamente a tutte le domande e per trovare soluzioni personalizzate che soddisfino qualsiasi tipo di esigenza.

Il servizio di assistenza SAXOPRINT è davvero unico! Basta chiamare il numero verde 800­ - 798803 per parlare in italiano con un operatore, che risponderà a tutte le domande e che, conoscendo le esigenze dei clienti, li assisterà nella totalità dell’ordine, dal caricamento del file fino alla spedizione. Il servizio di consulenza SAXOPRINT è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00.

Grazie a SAXOPRINT, realizzare file di stampa è diventato semplice anche per chi non è esperto di grafica! L’assistente personale, infatti, guida il cliente passo per passo nella creazione del file, fornendo informazioni sempre precise e dettagliate. Inoltre, sul sito SAXOPRINT, il cliente ha sempre a disposizione i template formato di tutti i prodotti a catalogo, facili da utilizzare, scaricabili gratuitamente e compatibili con i principali programmi di grafica.  

I clienti SAXOPRINT possono sempre usufruire gratuitamente di una “verifica di base” che accerta se il documento sia adatto alla stampa. Ogni file caricato sul sistema, infatti, prima di entrare in produzione viene controllato dai tecnici qualificati pre-stampa.

Inoltre, per i clienti più esigenti, SAXOPRINT offre diverse soluzioni di “proofing”: controllo grafico professionale (dimensione, risoluzione, stile, formato, crocini) e invio di una copia del documento (esemplare di stampa) per un ulteriore controllo del file.

Il personale SAXOPRINT viene aggiornato costantemente sulle ultime tecnologie e sui software di stampa per poter soddisfare al meglio tutte le richieste e le esigenze dei clienti. Grazie a un team altamente qualificato, SAXOPRINT garantisce professionalità e “human touch” all’altezza di ogni situazione.

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