Roland DG annuncia tre anni di garanzia sui prodotti da stampa e stampa & taglio

I nuovi pacchetti Roland Protection Pack e Protection Pack Plus per lavorare tranquilli con un servizio su misura per le esigenze dell'azienda

Acquaviva Picena 26 settembre 2013. Roland DG Mid Europe annuncia i nuovi servizi di garanzia Roland Protection Pack e Protection Pack Plus per tutti i prodotti da stampa e stampa&taglio ecosolvente, che permettono agli operatori di estendere a tre anni la normale garanzia sul prodotto.

I pacchetti sono sottoscrivibili all’atto dell’acquisto della periferica e con un impegno veramente minimo per l’utente, si ha la possibilità di avere la copertura completa sulle parti elettroniche e meccaniche per i tre anni successivi all’acquisto, visite di manutenzione programmata, garanzie su parti consumabili e idraulica del prodotto.

Per ambo i pacchetti sono previsti la copertura totale nel primo anno delle testine di stampa e dell’idraulica.

Sottoscrivendo il Protection Pack Plus, l’utente aggiunge un’altra visita di manutenzione programmata, la garanzia completa per i tre anni sulla parte idraulica e un trattamento riservato sulla testina.

Le tempistiche d’intervento sono garantite da Roland e tutto è coordinato dal suo call center tecnico che gestisce i centri di assistenza sul territorio e le attività di manutenzione e ripristino prodotto.

Roland ha anche integrato nel suo servizio di Roland Care un monitoraggio di customer satisfaction sugli interventi di manutenzione e riparazione, per dare il massimo del supporto agli operatori che hanno avuto un intervento tecnico per verificarne il grado di soddisfazione.

Tutte le informazioni sono disponibili sul sito di Roland alla voce supporto tecnico.

Profilo aziendale Roland

Dal 1991, Roland è presente con una sua società in Italia e dal 1994 è incaricata di distribuire anche in Francia e nei paesi dell’area Balcanica i prodotti della Casa Madre giapponese Roland DG Corporation. Roland è particolarmente attenta alle problematiche ambientali ed alla salvaguardia delle risorse ed è certificata ISO 14001 sin dal 2000. Roland DG Mid Europe s.r.l. commercializza la propria offerta di sistemi e soluzioni per la comunicazione visiva, le arti grafiche, l’incisoria e la modellazione attraverso una rete capillare di rivenditori e curando particolarmente la parte post-vendita con servizi di training e supporto dedicati all’utente finale. Roland è fortemente presente sul web con un sito istituzionale, un forum per utenti e un corporate blog. Roland è anche sponsor tecnico del team Team GO&FUN Honda Gresini.

Roland DG Mid Europe s.r.l.

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