Nasce Roland DG Mid Europe S.R.L. la nuova società  dedicata unicamente al mondo della comunicazione visiva. Il nome cambia, l'offerta e i servizi si ampliano.

La Divisione DG di Roland Europe, il ramo aziendale dedicato alla commercializzazione di soluzioni per la comunicazione visiva, a partire dall'12 luglio 2006 opera sul mercato con la nuova ragione sociale Roland DG Mid Europe S.R.L.. Una società  che nasce dalla scissione dalla divisione musicale di Roland Europe S.p.A., dando vita ad una realtà  aziendale indipendente, controllata al 100% da Roland DG Corporation. Un forte segnale dell'orientamento dell'azienda verso il mondo della Visual Communication, che dimostra la costante volontà  di crescita di Roland. La nuova società  ha la sede principale ad Acquaviva Picena, nelle Marche, ed opera in Italia, Francia e nell'area balcanica attraverso le due filiali di Milano e Parigi, supportate da una capillare rete commerciale di distribuzione. Roland DG Mid Europe S.R.L. si pone l'obiettivo di ampliare ulteriormente la sua presenza nel mercato fornendo soluzioni dedicate al mondo della stampa, della grafica, dell'incisione e della modellazione 3D.

Le fondamenta di Roland DG Mid Europe S.R.L.
Roland DG Mid Europe S.R.L. nasce da fondamenta solide e ben strutturate negli anni; da luglio 2005, l'azienda ha seguito un percorso a tappe che ha portato alla creazione della nuova società .

Infatti, al fine di ottimizzare le risorse interne e i processi gestionali, la società  ha strutturato l'organigramma in base alle nuove esigenze del mercato. Sono state create nuove figure manageriali: Massimiliano Calvaresi, Responsabile Commerciale della divisione stampa a colori di medio e grande formato; Dario Rampinelli, Responsabile stampa a colori grande formato; Sergio De Angelis, Responsabile del settore Incisione, Modellazione e Scansione 3D; Stefania Cimino, Responsabile Amministrativo/Finanziaria, Roberto Ferri, Responsabile del supporto tecnico, Vittorio Neri, Communication Manager. I ruoli del management sono stati ridisegnati suddividendo l'attività  commerciale in diverse aree specifiche, basate sulle tipologie di prodotto al fine di fornire un reale valore aggiunto al cliente ed alla rete commerciale grazie al focus specifico in ogni mercato.

Secondo questa filosofia, orientata all'estrema prossimità  al cliente, l'azienda crede fermamente nell'assistenza e nel servizio, investendo importanti risorse nella formazione. Ad oggi dispone di tre Training Center: Acquaviva Picena (2003), Parigi (2005) e Peschiera Borromeo (2006), centri multimediali progettati su misura per artigiani tecnologici che vogliono apprendere, toccando con mano le attrezzature digitali. Il valore aggiunto della struttura è rappresentato dall'unicità  di questo servizio, dall'esperienza professionale dei suoi docenti e dalla metodologia didattica impostata alla praticità . "Se ascolti dimentichi, se guardi ricordi, ma se fai impari!" è lo slogan del Training Center, un servizio concepito non solo per fornire formazione e diffondere e condividere conoscenza tecnica, ma anche per presentare le nuove tecnologie e novità  di prodotto ai clienti acquisiti e potenziali, fornendo gli strumenti per sfruttarne al massimo le possibilità .

Proprio per garantire a Roland una presenza ancora più capillare sul territorio e incrementarne la prossimità  ai clienti del Nord Italia, a gennaio 2006 è stata inaugurata la nuova filiale milanese. Strategicamente situata vicino all'aeroporto di Linate e al raccordo delle tangenziali, e dotata di un'ampia area showroom, la sede è suddivisa in due sezioni: da una parte, tutte le soluzioni Roland di ultima generazione per il mondo del colore, dall'altra la vasta offerta di sistemi all'avanguardia per il mondo 3D.

Sempre nell'ottica di un'assistenza e prossimità  alla clientela, Roland ha rinnovato il proprio sito internet www.rolanddg.it, uno strumento dinamico che, costantemente aggiornato, consente all'operatore di reperire facilmente informazioni relative a prodotti, novità , eventi ecc. Al suo interno, Roland ha sviluppato un forum che oggi conta circa 550 iscritti, uno spazio dove ogni utente può esprimere la propria opinione dando vita a una vera e propria community. Grazie ad essa l'azienda è in grado di conoscere più a fondo le necessità  degli operatori del mondo della comunicazione visiva e reagire tempestivamente fornendo soluzioni ad hoc. Inoltre, a garanzia di continuità , Roland offre servizi unici pre e post vendita, call center, centri di assistenza tecnica autorizzati, pacchetti di garanzia e assistenza Roland Care. Il tutto sostenuto da una politica di geomarketing che si concretizza attraverso open house presso i rivenditore del settore e numerosi seminari itineranti organizzati in tutta Italia come quelli, ad esempio, in collaborazione con Reed Exhibitions.

Il profilo aziendale
Dal 1991, Roland è presente con una sua società  in Italia e dal 1994 è incaricata di distribuire anche in Francia e nei paesi dell'area Balcanica i prodotti della Casa Madre giapponese Roland DG Corporation. Roland DG Mid Europe S.R.L. commercializza la propria offerta di sistemi e soluzioni per la comunicazione visiva, le arti grafiche, l'incisoria e la modellazione attraverso una rete capillare di rivenditori e curando particolarmente la parte post-vendita con servizi di training e supporto dedicati all'utente finale.

Roland DG Mid Europe S.R.L.
Via L.Da Vinci 1b, Zona Industriale
63030 Acquaviva Picena (AP)
Area Commerciale: Call center: 0735-586558 Email: dgsales@rolanddme.com
Area Tecnica: Call center: 0735-586565
Email: dgservice@rolanddme.com
Fax: 0735-576176
www.rolanddg.it